外装事業部では、住宅の屋根や外壁などのお悩みに対応。お客さまから「屋根の雨漏りを直したい」「台風に備えて補強したい」といったご相談を受け、調査が始まります。屋根は身近な場所にありながらも、お客さま自身では不具合を確認しづらいもの。不安の中でご相談いただくからこそ、真摯な対応が求められるんです。

私は現在、ドローンを飛ばして屋根の状況を確認し、映像をもとに修理のお見積りを作る仕事を任せてもらっています。入社前はドローンなんて触ったことさえありませんでしたが、今では操縦にも慣れ、こまかな調整もできるようになりました。

実習の一環で外壁や屋根の塗装現場に同行させてもらった際には、「家が日々きれいになっていくのを見るのがうれしいんです」とお客さまが喜んでくださっていました。技術を生かして誰かの役に立ち、現場で直に喜びの声に触れられる。そんな、この仕事のやりがいを実感できたように思いました。

日々の仕事では、「疑問に感じたことは遠慮せず質問する」「自分からどんどん提案する」ことを心がけています。部署の上司や先輩からも「“こんなふうにしたらいいのに”と思うことがあれば、遠慮せずに発言してね」と言われているんです。新人だからこそベテランとは違う視点があり、その提案に価値があるのだと。こうした風土の職場で働けているのは本当に幸せだと感じます。

今は先輩と一緒に動き、見守ってもらいながら仕事を進めている身ですが、早く自立して貢献できるようになりたいと思っています。会社としても、リフォームなどの新しい部署を立ち上げて事業を拡大させている真っただ中。そうした過程に一から携われるのはうれしいですし、一緒に新しい価値を作っていける面白さもあります。

自分自身で考え、判断し、お客さまの役に立つ。そんな人材として、アイ・ビルドをもっともっとたくさんの方に知っていただけるようにすることが私の目標です。

アイ・ビルドでは、入社1年目からたくさんの現場を経験できます。私の場合は、4月に入社してから1カ月は本社研修。5月に現在の部署へ本配属となり、6月中旬の段階で一つの現場にまるごと関わることができました。

その現場は、お客さまが入居する前のリフォーム物件。水回りの大がかりな改修工事を進めるため、私は1週間ずっと張り付いていました。職人さんが古い設備を解体して廃材を運び出し、新しい設備を搬入して工事を仕上げていく過程をすべて見ることができたんです。

一連の流れを追いかけて、職人さんたちがいかに神経を尖らせて仕事をしているのか、一つの現場を完成させることがどれだけ大変なのかが分かりました。同時に、私には学ぶべきことがまだまだたくさんあるということも。現場で勉強しなければ分からないことがたくさんある仕事だからこそ、こうして早い段階から現場に入り、実際に自分の目で見て学んでいくことが大切なのだと感じています。

私はまだまだ新人ですが、施工管理という仕事の難しさも少しずつ分かってきました。現場が動き出してから、工期がずれ込んだり、商品が間違って届いたりといったトラブルが起きることも。事前に決めた通りに動かないときにはつい焦ってしまう自分がいるのですが、メーカーさんや職人さんとやり取りをしながらスケジュールを引き直し、お客さまにもご了承をいただいて現場を立て直していきます。

「大変な仕事だなぁ……」と感じる人も多いかもしれません。それでも、最終的にお客さまがリフォームの仕上がりを見て感動し、心から喜んでくださっている姿を見ると、この現場に携わることができてよかったと本気で思えるんです。

今の目標は、1人で現場をすべて回せるようになること。お客さまとの関係性を築き、素敵な提案をして、職人さんたちとともに現場を仕上げていく。そんな存在となって、「これは私が手がけたんです！」と胸を張って言える実績をたくさん残したいと思っています。